도서관서비스헌장
이용봉사헌장
- 우리는 밝은 미소와 상냥한 말씨 그리고 단정한 용모와 명쾌한 답변으로 항상 애정을 갖고 이용자를 맞이하겠으며,환경개선을 통해 쾌적하고 아름다운 독서분위기를 조성하겠습니다.
- 우리는 사회변화에 부응한 다양하고 질 높은 자료 확보와 정보화 사업의 지속적 추진으로 지역민의 다양한 정보제공 기반조성에 최선을 다하겠습니다.
- 우리는 지역민에게 가까이 가는 도서관으로 조성하여 지역민의 문화향수권 신장에 기여하도록 힘쓰겠습니다.
- 우리는 도서관 이용 과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 민원을 처리하였을 경우 즉시 시정함으로써 서비스 향상에 부단히 노력하겠습니다.
도서관헌장
인류문화의 유산을 보호하고 새 문화 창조의 온상인 도서관의 사회성과 공익성을 재확인하면서 1967년 4월 6일 대구에서 개최된 전국공공도서관회의에서 다음과 같이 그 원칙을 천명하였다.- 도서관은 누구에게나 유익하고 공정한 봉사활동을 하므로서 인류 문화발전에 이바지한다.
- 도서관은 모든 문화유산을 보존하고 활용하므로 전통문화를 계승하고 새로운문화를 창조하는데 이바지한다.
- 도서관은 생활인의 터전으로써 지역사회 개발과 국가발전에 이바지 한다.
- 도서관은 사회교육 기관으로서 자주·자활 할 수 있는 시민 생활을 영위하는데 이바지 한다.
- 도서관은 국제문화의 교량으로서 상호간의 우의와 이해 증진에 이바지 한다.
도서관인윤리선언
도서관인은 민족과 인류의 기억을 전승하여 사회발전에 기여하는 도서관의 운영주체로서 무거운 책임을 지니고 있다. 이 책임은 우리들 도서관인의 모든 직업적 행위의 바탕에, 비판적 자기성찰과 윤리적 각성이 살아 있을 때 비로소 완수될 수 있다. 이에 우리는 스스로의 다짐이자 국민에 대한 약속으로 우리가 지켜나갈 윤리적 지표를 세워 오늘 세상에 천명한다.(1997.10.30 한국도서관협회)
1. [사회적 책무] 도서관인은 인간의 자유와 존엄성이 보장되는 민주적 사회발전에 공헌한다.
- 가. 도서관인은 헌법이 보장하는 국민의 알 권리를 실현하는데 기여한다.
- 나. 도서관인은 국민의 자아성장 의욕을 고취하고 그 노력을 지원한다.
- 다. 도서관인은 도서관과 이용자의 자유를 지키고 정보접근의 평등권을 확립한다.
- 라. 도서관인은 성숙된 지식사회를 열어가는 문화적 선도자가 된다.
2. [자아성장] 도서관인은 부단한 자기개발을 통하여 역사와 함께 성장하고 문명과 더불어 발전한다.
- 가. 도서관인은 자신을 개선하는데 게으르지 아니하며 끊임없이 연구하고 정진한다.
- 나. 도서관인은 자신의 직무가 역사를 보존하며 사실을 전수하는 행위임을 자각한다.
- 다. 도서관인은 사회의 변화와 이용자의 요구에 능동적으로 대처하는 능력을 배양한다.
- 라. 도서관인은 개척자의 정신으로 일상의 난관을 극복하며 열정과 인내, 그리고 용기와 희망속에서 일한다.
3. [전문성] 도서관인은 전문적 지식에 정통하며 자율성을 견지하여 전문가로서의 책임을 완수한다.
- 가. 도서관인은 자신의 업무영역에 관한 전문지식과 기술 습득에 최선을 다한다.
- 나. 도서관인은 전문가로서의 자율성을 발휘하여 스스로 사회적 지위를 확보한다.
- 다. 도서관인은 소속된 조직의 입장이 전문성의 원칙에 배치될 경우 전문가적 신념에 따라 이의를 제기할 책임이 있다.
- 라. 도서관인은 전문직단체의 중요성을 인식하고 조직활동에 적극 참여 한다.
4. [협력] 도서관인은 협동력을 강화하여 조직운영의 효율화를 도모한다.
- 가. 도서관인은 협력의 기초가 되는 소속 도서관의 능력 신장에 먼저 노력한다.
- 나. 도서관인은 도서관간의 협력체제를 지속적으로 발전시켜 나간다.
- 다. 도서관인은 다른 사회기관과 협력하여 부단히 활동영역을 확장한다.
- 라. 도서관인은 자신의 조직에 불이익이 있을지라도 협력의 의지를 지켜 나간다.
5. [봉사] 도서관인은 국민에 헌신하는 자세로 봉사하고 도서관의 진정한 가치에 대한 사회적 인식을 유도한다.
- 가. 도서관인은 이용자의 다양한 요구에 적합한 전문적 봉사에 힘쓴다.
- 나. 도서관인은 이용자의 이념, 나이, 성별, 사회적 지위 등을 이유로 차별하지 아니한다.
- 다. 도서관인은 항상 친절하고 밝은 태도로 업무에 임한다.
- 라. 도서관인은 도서관에 대한 사회의 정당한 인정을 획득하기 위하여 노력한다.
6. [자료] 도서관인은 지적자원을 선택, 조직, 보존하여 자유롭게 이용케하는 최종책임자로서 이를 저해하는 어떠한 간섭도배제한다.
- 가. 도서관인은 민족의 문화유산과 사회적 기억을 지키는 책임을 진다.
- 나. 도서관인은 지식자원을 선택함에 있어서 일체의 편견이나 간섭 또 는 유혹으로부터 자유로와야 한다.
- 다. 도서관인은 지식자원을 조직함에 있어서 표준화를 지향한다.
- 라. 도서관인은 이용자와 관련된 개인정보를 보호하며 그 공개를 강요 받지 아니 한다.
7. [품위] 도서관인은 공익기관의 종사자로서의 품위를 견지한다.
- 가. 도서관인은 언제나 전문가로서의 긍지를 가지고 업무를 수행한다.
- 나. 도서관인은 항상 정직하고 당당한 태도를 잃지 아니한다.
- 다. 도서관인은 업무와 관련하여 정당하지 아니한 일체의 이익을 도모 하지 아니한다.
- 라. 도서관인은 직업적 윤리규범을 성실히 지킨다.